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46家A级景区实现消费维权服务站全覆盖
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简介近日，记者从邯郸市市场监督管理局获悉，邯郸市46家A级旅游景区全部设立消费维权服务站，实现全覆盖，将维权服务延伸至旅游消费第一线，确保游客投诉“当场有回音、件件有落实”。近年来，邯郸市市场监管局将消费 ...
近日，家A级景记者从邯郸市市场监督管理局获悉，区实权服全覆邯郸市46家A级旅游景区全部设立消费维权服务站，现消实现全覆盖，盖将维权服务延伸至旅游消费第一线，家A级景确保游客投诉“当场有回音、区实权服全覆件件有落实”。现消
近年来，盖邯郸市市场监管局将消费维权服务站建设作为服务民生的家A级景一项重点工作，出台实施河北省首个消费维权服务站市级地方标准《邯郸市消费维权服务站建设和运行规范》，区实权服全覆明确在大型商场、现消超市、盖市场、家A级景旅游景点等消费量大的区实权服全覆经营场所设置服务站。同时，现消大力推进规范化建设，提出“六个一”要求，即一个服务场所、一块标识标志牌、一套受理和处理投诉的工作制度、一本投诉台账、一部受理电话和一名以上专职或兼职工作人员，从源头有效化解消费纠纷。
目前，邯郸道、广府古城等重点景区及美乐城、新世纪中心等核心商圈均已规范化设立消费维权服务站。全市规范化消费维权服务站达597个，其中旅游景区64家，实现“矛盾不出景区、问题一线解决”，以精准服务提升游客体验，全力营造安心购、舒心游的消费环境。
记者 薛雅兰 通讯员 赵春辉
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