管道渗漏影响楼下3层住户，社区3小时快速处置守护居民安全

近日，管道朝阳区大屯街道新荣家园小区C座多名居民反映，渗漏时快速处家中卫生间顶棚出现渗水情况，影响渗漏区域集中排布电路、楼下照明及浴霸设备，层住存在漏电、户社护居起火安全隐患。区小全慧忠北里第一社区快速联动多方单位排查抢修，置守仅耗时3小时精准锁定热力管道漏点并完成封堵，民安保障了居民居家安全。管道

社区工作人员在居民群中看到居民们的渗漏时快速处诉求后，第一时间联合物业上门勘查，影响初步判定漏水源头为该楼栋18层住户的楼下卫生间，渗漏水流逐层蔓延，层住已造成楼下3层住户房屋受损，户社护居若延误处置，渗水范围将持续扩大，影响更多楼层居民。

本次渗水问题隐蔽性强、排查难度大，社区联动小区物业、热力公司、房屋中介、辖区警务站等多方，全面开展漏水隐患排查工作。排查初期，工作人员在18层的住户屋内发现，卫生间地面是干燥的，但墙面因长期潮湿出现墙皮脱落现象。而屋内租户称，近期无用水异常，并没有发现房屋存在漏水问题。

为尽快排查出问题，社区工作人员耐心向租户说清漏水隐患及安全风险，同时对接房屋中介联系该房屋的业主，多方沟通协调。为遏制渗水持续扩散，物业紧急关停该户串联的供水管道，并在居民群发布停水通知，社区工作人员做好居民临时用水保障工作。

随后，工作人员逐一排除了洗手台、马桶、洗浴间等用水设施的漏水可能性后，确定唯有破墙排查可精准定位漏点。社区联合警务站反复与业主、租户沟通，阐明渗水蔓延带来的安全危害，最终征得双方同意，取得破墙施工许可。此次施工空间受限严重，漏水管道紧邻马桶，作业区域十分狭窄。维修人员为减少墙体破损、降低居民损失，小心翼翼地开展凿墙作业。墙面破开后，大量潮气涌出，维修人员确认渗漏源头为墙内热力主管道，但仍需精准排查具体漏水位置。维修人员将手臂探入狭窄墙体内，借助闪光灯拍摄探查，最终清晰锁定管道漏点，可见水流持续渗漏。

明确漏点后，热力公司与物业维修人员分工协作、配合施工，快速完成漏点封堵作业。施工结束后，工作人员还对管道周边区域进行了全面排查，杜绝遗留渗漏隐患。社区工作人员持续跟踪观察，确认了所有受影响住户家中墙面已停止渗水，楼栋漏水险情彻底处置完毕。本次险情从接到居民诉求到精准施工封堵漏点，全程仅耗时3小时。

来源：北京日报客户端

记者：褚英硕