一键触达 最快24小时响应 “江城幸福家”一站式综合服务平台上线

湖北日报讯（记者甄子萱、键触通讯员段凡）家庭教育、达最培训就业、时响上线婚恋交友……这些与家庭幸福息息相关的应江服务需求，如今只需轻点手机就能快速得到回应。城幸5月9日，福家服务2026年武汉市家庭教育宣传周活动现场，站式综合武汉市妇联正式推出“江城幸福家”一站式综合服务平台。平台

据市妇联相关工作人员介绍，键触用户需关注“武汉女性”微信公众号，达最点击底部菜单栏，时响上线即可一键触达家庭教育、应江家事调解、城幸婚恋交友、福家服务培训就业、站式综合家政服务五大功能板块。平台同步联通全市112个线下“江城幸福家·家庭服务站”，真正构建起“线上一键触达、线下就近响应”的家庭服务网络。

如何让使用者更精准地表达诉求？记者登录平台体验发现，以“婚姻家庭调适”板块为例，点击进入后，用户需填写个人信息，并可就近选择意向咨询地点。在咨询类别一栏，家暴、困境妇女儿童心理援助等选项被清晰列出，便于求助者快速匹配服务资源。

“我们接到线上求助信息后，最快会在24小时内线上回复，然后进一步确认诉求和沟通方式。”婚姻家庭调解员魏云在接受采访时表示，求助者可根据自身情况选择线上调解或前往线下站点沟通。去年，魏云服务调适了100余个案例，“合理、有效的问题解决途径能极大缓解家庭生活矛盾，特别是对于女性来说，这是她们情绪的出口。”

现场，钟家村小学的孩子们体验市集活动。

家庭教育的触角则伸向了更广泛、更全龄化的家庭场景。在此次上线的平台中，家庭教育板块特别增设课程报名项目，用户在平台填写基本信息后，即可浏览并报名感兴趣的课程。目前，5月份已开放22节特色主题课程，涵盖隔代养育、阅读绘画、中医疗愈等多个方面，场地遍布武汉三镇，可满足不同家庭的多样化学习需求。

启动仪式现场，活动同步发布了2026年武汉市家校社协同育人案例，总结推广基层实践经验，着力推动家庭、学校、社会同向发力、协同育人。同时，“好家风润江城”武汉市文创作品征集展览系列活动正式启动，鼓励广大家庭用文创作品诠释家风、传递温情，让无形家风化为有形传承，让优良家风浸润江城大地。

据悉，2026年武汉市家庭教育宣传周期间，全市还将围绕“幸福支持”“幸福成长”“幸福风尚”三大板块，开展30余场系列活动，持续普及科学家教理念，弘扬优良家风，营造全社会重视支持家庭教育的浓厚氛围。